RESUM DE L'OFERTA DE TREBALL

Descripción

Puesto: Comercial Interno - Departamento de Exportación (Back Office)

Área: Comercial / Exportación

Misión del puesto

Dar soporte administrativo y comercial al departamento de exportación, garantizando una atención eficiente a los clientes internacionales, la correcta gestión de pedidos y la coordinación interna necesaria para cumplir los plazos y estándares de calidad de la empresa.

Funciones y responsabilidades principales

• Gestionar pedidos de clientes internacionales desde la recepción hasta la entrega (confirmaciones, plazos, documentación y seguimiento).
• Elaborar y enviar ofertas comerciales en coordinación con el responsable de exportación.
• Mantener actualizados los datos de clientes, condiciones comerciales y tarifas en el sistema ERP.
• Coordinar con los departamentos de producción, logística y finanzas para asegurar la correcta ejecución de los pedidos.
• Preparar documentación comercial y administrativa relacionada con exportaciones (facturas proforma, packing lists, certificados, etc.).
• Atender consultas de clientes por correo y teléfono en inglés y francés.
• Dar soporte en ferias, misiones comerciales o actividades promocionales del departamento.
• Colaborar en la elaboración de informes de ventas y estadísticas del área internacional.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y las políticas de calidad de la empresa.

Requisitos del puesto

• Formación: Ciclo formativo o grado universitario en Administración, Comercio Internacional o similar.
• Experiencia: Mínimo 2 años en funciones administrativas o comerciales en entorno industrial o de exportación.
• Idiomas:
  • Inglés: nivel alto.
  • Francés: nivel medio-alto.
• Conocimientos informáticos: Manejo de ERP, Excel y herramientas ofimáticas.
• Competencias personales:
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad de organización y planificación.
  • Comunicación clara y profesional.
  • Trabajo en equipo y actitud proactiva.

Relaciones internas y externas

• Internas: Coordinación con departamentos de producción, compras, logística y contabilidad.
• Externas: Contacto directo con clientes, agentes comerciales y transportistas internacionales.

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